Política de Privacidade

O Trainex ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

O Trainex oferece funcionalidades de geração de treinos assistida por Inteligência Artificial (IA). Para isso:

• Dados do perfil do personal trainer (objetivo do aluno, nível de condicionamento, equipamentos disponíveis) podem ser enviados para processamento por modelos de linguagem de terceiros
• Não enviamos dados pessoais identificáveis (nome, CPF, e-mail) para APIs de IA
• Os dados enviados são limitados ao contexto necessário para gerar a resposta (dados de treino, nível físico, objetivos)
• Não utilizamos dados de saúde ou treino dos usuários para treinar modelos de IA

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de serviço: MongoDB Atlas (armazenamento), Fly.io (infraestrutura), Pagar.me (pagamentos Android/Web), Apple (pagamentos iOS), provedores de IA para geração de treinos
• Entre usuários da plataforma: personal trainers têm acesso aos dados de seus próprios alunos cadastrados, e alunos têm acesso aos dados compartilhados pelo seu personal
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: dados fiscais por 5 anos).

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@trainex.com.br

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação com JWT, armazenamento seguro de senhas com hash (bcrypt) e controle de acesso por perfil de usuário.

O app móvel não utiliza cookies. A plataforma web pode utilizar cookies essenciais para autenticação e funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade.

As assinaturas no iOS são gerenciadas pela Apple. O cancelamento deve ser feito nas configurações da sua conta Apple (Ajustes → [seu nome] → Assinaturas). As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência.

O Trainex não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menor cadastrado sem autorização, excluiremos imediatamente.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças relevantes via e-mail ou notificação no app. O uso continuado após a notificação implica aceitação das alterações.

Trainex
E-mail: contato@trainex.com.br
Para solicitações relacionadas à LGPD, utilize o mesmo e-mail com o assunto "LGPD — [sua solicitação]".